Última actualización: 20 de agosto de 2026

Esta página explica cómo solicitar la eliminación de los datos personales asociados a Skuterzone Chatbot y a la interacción del usuario con nuestros servicios de Meta/Facebook.

Responsable del tratamiento

Inter Novoservi, S.L. (nombre comercial Skuterzone), CIF B44902815, Calle Valdeón 38, oficina 9, 28947 Fuenlabrada, Madrid, España.

Cómo solicitar la eliminación

Envía un correo electrónico a info@skuterzonepro.com con el asunto “Solicitud de eliminación de datos – Skuterzone Chatbot”.

Incluye únicamente:

• Tu nombre.
• El correo electrónico utilizado para contactar con Skuterzone o asociado a tu cuenta, si procede.
• Tu nombre de usuario o identificador de Facebook/Meta, si lo conoces.
• Una descripción breve de los datos o conversaciones cuya eliminación solicitas.

No envíes contraseñas, códigos de acceso, datos de pago ni documentos de identidad salvo que Skuterzone los solicite posteriormente y sean estrictamente necesarios para verificar la identidad.

Verificación y plazo

Podremos solicitar información adicional limitada para confirmar que la solicitud corresponde a la persona afectada. Confirmaremos la recepción de la solicitud y la atenderemos sin dilación indebida y, como máximo, en el plazo de un mes, salvo que la normativa aplicable permita una ampliación por la complejidad o el número de solicitudes.

Qué datos se eliminarán

Tras verificar la solicitud, eliminaremos o anonimizaremos los datos personales vinculados al chatbot y a la cuenta identificada que estén bajo control de Skuterzone, incluidas las conversaciones o identificadores asociados cuando resulte técnicamente posible.

Determinados datos podrán conservarse bloqueados durante los plazos exigidos por obligaciones legales, fiscales, contables, de prevención del fraude o para atender posibles responsabilidades. Finalizados esos plazos, se eliminarán de forma segura.

Desconectar la aplicación de Facebook

El usuario también puede retirar el acceso de la aplicación desde Facebook, normalmente en Configuración y privacidad → Configuración → Apps y sitios web, seleccionando Skuterzone Chatbot y pulsando la opción para eliminar o retirar el acceso. Retirar el acceso evita futuras conexiones, pero puede no eliminar por sí solo los datos que Skuterzone ya haya recibido; para solicitar su eliminación debe seguir el procedimiento por correo indicado arriba.

Contacto

Consultas relacionadas con privacidad o eliminación de datos: info@skuterzonepro.com.

Para más información sobre el tratamiento de datos, consulta nuestra página de privacidad y aviso legal.