FAQ
Häufig gestellte Fragen
F. Kann ich meine Bestellung stornieren?
Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung ohne Zahlung zu stornieren.
Die Stornierung kann auf der Seite “Meine Bestellung” vorgenommen werden.
Nachdem die Bestellung bestätigt wurde, haben Sie keine Möglichkeit mehr, sie zu stornieren. Sie müssen sich an den Kundendienst wenden.
F. Wie kann ich die Sicherheit meiner persönlichen Daten gewährleisten?
Alle Web-Transaktionen werden online in einer sicheren Online-Umgebung abgewickelt, die Ihre Kartendaten in einer noch sichereren Umgebung verschlüsselt.
Um sicherzustellen, dass Ihr Einkaufserlebnis sicher und einfach ist, verwendet Skuterzone die Secure Socket Layer (SSL)-Technologie. Es verschlüsselt und schützt alle über das Internet übertragenen Daten.
Wenn SSL aktiviert ist, werden Sie feststellen, dass die Webadresse (URL) oben in Ihrem Browser mit “https:” anstelle von “http:” beginnt. Das bedeutet, dass Sie sich im abgesicherten Modus befinden.
Für weitere Informationen zu unserer Datenschutzpolitik klicken Sie bitte hier.
F. Wie kann ich meine Bestellung aufgeben?
1. nutzen Sie die Produktoptionen oben auf der Website, um das zu finden, was Sie suchen. Sie können auch nach Stichworten in der Symbolleiste oben auf der Seite suchen.
2. Wenn Sie den gewünschten Artikel gefunden haben, wählen Sie die Farbe, das Modell und die Menge aus. Sie können dann über die Schaltfläche unter jedem Artikel IN DEN WARENKORB FÜGEN.
3. Überprüfen Sie die Artikel, die Sie bereits ausgewählt haben und die sich in Ihrem WARENKORB befinden, indem Sie auf das Symbol oben rechts auf der Website klicken.
4. Sobald Sie in IHREM WARENKORB sind, können Sie die Artikel, die Sie kaufen möchten, bearbeiten. Wenn Sie noch unsicher sind, können Sie sie auch mit dem Herz-Symbol auf Ihrem Wunschzettel speichern.
5. Wenn Sie mit den Artikeln in Ihrer Tasche zufrieden sind, können Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren. Sobald Sie dies getan haben, können Sie auf die Schaltfläche Zur Kasse gehen klicken, um Ihre Bestellung abzuschließen.
Q. Ich habe meinen Rabattcoupon eingegeben und er funktioniert nicht
Um Ihren Willkommenscode zu erhalten, müssen Sie zunächst zum ersten Mal abonnieren Wenn Sie unseren Newsletter bereits abonniert haben und sich aus irgendeinem Grund abmelden, sich aber erneut anmelden, beachten Sie bitte, dass Sie Ihren Begrüßungscode nicht erhalten werden. willkommen, aber das nicht funktioniert, überprüfen Sie bitte die folgenden Punkte:
1. der Wert Ihrer Bestellung muss über dem Mindestbestellwert gemäß den Regeln der jeweiligen Aktion liegen.
Sie müssen Ihren Code innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt verwenden.wenn Sie diese Bedingungen erfüllen und Ihr Code immer noch nicht funktioniert, empfehlen wir Ihnen, einen anderen Browser zu verwenden, vorzugsweise Google Chrome und/oder eine Inkognito-Registerkarte.dies ist auf Cookies und Cache zurückzuführen, die nicht aktualisiert oder akzeptiert wurden, so dass wir auch empfehlen, diese zu löschen und zu akzeptieren, bevor Sie Ihren Code verwenden.
Wenn Sie die Willkommens-E-Mail mit Ihrem Code noch nicht erhalten haben, sollten Sie bis zu 24 Stunden nach Ihrer Anmeldung warten und Ihren Spam- oder Junk-Mail-Eingang überprüfen. nachdem Sie alle oben genannten Punkte überprüft haben, bitten wir Sie kontaktieren Sie uns.
F. Wie kann ich meiner Bestellung einen Rabattcoupon hinzufügen?
Ihr Rabattgutschein muss in den Warenkorb gelegt werden, bevor die Zahlung ausgeführt wird. Dort finden Sie ein Feld “COUPON ANWENDEN”, in das Sie Ihren Code eingeben müssen. Sobald Sie Ihren Code hinzugefügt haben, klicken Sie auf ANWENDEN.
Sobald der Code zu Ihrer Bestellung hinzugefügt wurde, werden der Aktionscode und der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung entsprechend angepasst.
Bitte beachten Sie, dass wir keine Rabatte zurückerstatten können, wenn Sie vergessen haben, den Code während des Bestellvorgangs einzugeben. Wenn Sie einen Versand-Promotion-Code haben, muss dieser Code auf der cesca-Seite vor der Kasse eingegeben werden und die richtige Versandart muss an der Kasse ausgewählt werden.
Q. Ich habe Probleme, wenn ich versuche, ein Konto zu registrieren
Hier sind einige Dinge, die Sie bei der Registrierung eines Kontos beachten sollten:
- E-Mail: Die Eingabe kann zu einem Fehler führen. Bitte geben Sie Ihre E-Mail Adresse mit ¨@¨¨¨ ein.
- Kennwort. Er muss zwischen 8 und 20 Zeichen enthalten. Er muss eine Kombination aus Zahlen, Buchstaben und Symbolen enthalten. Schwache Passwörter sind nicht möglich.
Wenn Sie immer noch Probleme beim Ausfüllen des Anmeldeformulars haben, wenden Sie sich bitte an hier und senden Sie uns die folgenden Informationen:
Datum/Uhrzeit, zu der Sie versucht haben, sich zu registrieren. Ein Screenshot des Anmeldeformulars (mit Ihrer Adresse und eventuellen Fehlermeldungen). E-Mail-Adresse, mit der Sie sich anmelden möchten.