FAQ
Domande frequenti
D. Posso cancellare il mio ordine?
Sarà possibile annullare l’ordine senza pagare.
La cancellazione può essere effettuata nella pagina “Il mio ordine”.
Dopo la conferma dell’ordine non sarà più possibile cancellarlo. È necessario contattare il Servizio Clienti.
D. Come posso proteggere i miei dati personali?
Tutte le transazioni web vengono elaborate online in un ambiente sicuro che cripta i dati della carta in un ambiente più protetto.
Per garantire che la vostra esperienza di acquisto sia sicura, semplice e protetta, Skuterzone utilizza la tecnologia Secure Socket Layer (SSL). Cifra e protegge tutti i dati inviati via Internet.
Se l’SSL è abilitato, si noterà che l’indirizzo web (URL) nella parte superiore del browser inizia con “https:” anziché “http:”. Significa che siete in modalità sicura
Per ulteriori informazioni sulla nostra politica sulla privacy, fare clic qui.
D. Come si effettua un ordine?
1. Utilizzate le opzioni relative ai prodotti nella parte superiore del sito per trovare ciò che state cercando. È inoltre possibile effettuare acquisti utilizzando le parole chiave nella barra degli strumenti in cima alla pagina.
2. Una volta trovato l’articolo che si desidera acquistare, selezionare il colore, il modello e la quantità. È quindi possibile aggiungere al carrello utilizzando il pulsante sotto ogni articolo.
3. Controllate gli articoli già selezionati e presenti nel carrello cliccando sull’icona in alto a destra del sito.
4. Una volta entrati nel CARRELLO, è possibile modificare gli articoli che si desidera acquistare. Se non siete ancora sicuri, avete anche la possibilità di salvarli nella vostra lista dei desideri con l’icona del cuore.
5. Se siete soddisfatti degli articoli contenuti nella vostra borsa, potete accettare i termini e le condizioni. Una volta fatto ciò, è possibile fare clic sul pulsante Procedi all’acquisto per completare l’ordine.
Q. Ho inserito il mio coupon di sconto ma non funziona
Prima di tutto, per ricevere il vostro codice di benvenuto, dovete abbonarsi per la prima volta Se vi siete iscritti in precedenza alla nostra newsletter e, per qualsiasi motivo, vi siete cancellati, ma vi siete iscritti nuovamente, vi ricordiamo che non riceverete il codice di benvenuto. benvenuto, ma questo non funziona, controllare i seguenti punti:
1.Il valore dell’ordine deve essere superiore al valore minimo dell’ordine in base alle regole di ciascuna promozione.
2. È necessario utilizzare il codice entro 30 giorni dalla sua ricezione.Se si rispettano i termini e le condizioni e il codice non funziona, si consiglia di utilizzare un altro browser, preferibilmente Google Chrome e/o una scheda in incognito.Ciò è dovuto ai cookie e alla cache che non sono stati aggiornati o accettati, pertanto si consiglia di cancellarli e accettarli prima di utilizzare il codice.
Se invece non avete ancora ricevuto l’e-mail di benvenuto con il vostro codice, vi consigliamo di attendere fino a 24 ore dal momento dell’iscrizione e di controllare la vostra casella di posta elettronica indesiderata. dopo aver esaminato quanto sopra, si prega di contattateci.
D. Come posso aggiungere un buono sconto al mio ordine?
Il buono sconto deve essere aggiunto alla pagina del carrello prima che il pagamento venga elaborato. Troverete una casella, “APPLICA COUPON”, in cui dovrete inserire il vostro codice. Una volta aggiunto il codice, fare clic su APPLICA.
Una volta aggiunto il codice al vostro ordine, vedrete il codice promozionale e il totale del vostro ordine cambiare per riflettere il codice.
Si prega di notare che non possiamo rimborsare alcuno sconto se si è dimenticato di inserire il codice durante il processo di checkout. Se si dispone di un codice promozionale per la spedizione, tale codice deve essere inserito nella pagina cesca prima del checkout e il metodo di spedizione corretto deve essere selezionato al momento del checkout.
Q. Ho problemi quando cerco di registrare un account
Ecco alcuni elementi da considerare quando si registra un account:
- E-mail: L’inserimento potrebbe causare un errore. Inserisci il tuo indirizzo e-mail con ¨@¨¨
- Password. Deve contenere tra gli 8 e i 20 caratteri. Deve contenere una combinazione di numeri, lettere e simboli. Non è possibile utilizzare password deboli.
Se si riscontrano ancora problemi nel completare il modulo di registrazione, si prega di contattarci all’indirizzo qui e di inviarci le seguenti informazioni:
Data/ora del tentativo di registrazione. Uno screenshot del modulo di registrazione (che mostri il vostro indirizzo ed eventuali messaggi di errore). Indirizzo e-mail con cui si desidera registrarsi.