Guida all’usabilità di Skuterzone per il sito del concessionario
Diamo il benvenuto a tutti i clienti di Skuterzone 2.0, da dicembre 2022 abbiamo iniziato questo nuovo sito web, questo articolo è un manuale d’uso per i clienti all’ingrosso.
A causa di importanti cambiamenti nell’interfaccia e del rilascio di ulteriori funzionalità, il team di skuterzone ha scritto questo manuale d’uso per aiutarvi a utilizzare il nuovo sito.
1 Conto
- Registrazione di un nuovo account utente: per registrare un account grossista per un nuovo utente dopo il dicembre 2022, è necessario accedere alla barra del menu
Distributore
opzione
Diventa distributore
e compilare il modulo di richiesta, includendo il nome, il numero di partita IVA, la ragione sociale, l’indirizzo e-mail, ecc. Vale la pena di notare che la password verrà inserita anche nel modulo di domanda. Questa diventerà la password utilizzata per accedere all’account in seguito; salvatela. - Accesso clienti già in possesso di un account: gli utenti precedenti al dicembre 2022 possono cliccare su
Il mio account
o sull’icona dell’omino in cima alla pagina per accedere all’interfaccia di login. A causa della migrazione del sito web, la password verrà reimpostata. Tuttavia, le informazioni personali e gli indirizzi e-mail saranno conservati. Pertanto, è possibile accedere tramite il proprio indirizzo e-mail e la password iniziale è 8888888. Si consiglia di cambiare la password.
2 Acquisto
1 Prezzo: la variazione più importante è quella del prezzo del prodotto. In precedenza, per proteggere i prezzi dei clienti all’ingrosso, la visualizzazione dei prezzi era nascosta quando non si effettuava l’accesso. Il prezzo al dettaglio viene ora visualizzato quando non si è connessi. Per i clienti all’ingrosso, dopo aver effettuato l’accesso all’account professionale, il prezzo verrà visualizzato come prezzo all’ingrosso, tasse incluse come di consueto. È conveniente e ottimale calcolare i profitti quando si vendono prodotti a scopo di lucro.
Skuterzone manterrà sempre il prezzo migliore. Contattateci per avere l’ultima versione della scheda di quotazione.
2 Sconto sulla quantità: abbiamo adottato una politica di sconti sulla quantità per i prodotti più consumati e per quelli necessari per le riparazioni quotidiane. Questa funzione si trova in alcune pagine di prodotti specifici; se l’acquisto raggiunge un certo importo, il prezzo unitario del prodotto verrà ridotto per ottenere lo sconto maggiore.
3 Acquisti convenienti: per risolvere il problema degli ordini complicati e delle perdite di tempo, abbiamo lanciato la funzione di lista della spesa, che consente di acquistare tutti i prodotti di cui si ha bisogno nella stessa pagina grazie alla tecnologia di caricamento ritardato senza girare la pagina. Il tempo necessario per fare la spesa si riduce notevolmente. Questa funzione è accessibile dal menu a tendina
Elenco acquisti
nella barra dei menu
Distributore
. Per ulteriori informazioni, fare clic qui.
4 Continueremo a scegliere Correosexpress e MRW per servizi logistici veloci e di alta qualità, e tutti i tracciamenti delle spedizioni saranno indicati nei dettagli dell’ordine. È possibile ottenere le informazioni logistiche tramite il numero di tracking.
3 Pagamento
A dicembre lanceremo metodi di pagamento più completi.
1 Pagamento con bonifico tradizionale: le informazioni sul bonifico rimangono invariate.
Effettuate il pagamento direttamente sul nostro conto bancario.
Banca: BBVA
Conto corrente n: ES82 0182 0966 2602 0452 7177
SWIFT: BBVAESMM
Si prega di utilizzare il numero d’ordine come riferimento per il pagamento.
La ricevuta del bonifico può essere inviata su whatsapp o caricata nell’interfaccia dell’ordine. Una volta ricevuta la ricevuta del bonifico, il nostro team elaborerà l’ordine e lo spedirà entro 24 ore (giorni lavorativi).
2 Pagamento con carta: grazie al metodo di pagamento sicuro e conveniente di Redsys, il pagamento con carta bancaria è diventato una realtà presso Skuterzone (data prevista per l’esecuzione, Natale).
3 Pagamento con
Bizum
Skuterzone utilizza anche il metodo di pagamento più recente e veloce, offrendo agli utenti un’esperienza di 10/10 (la funzione dovrebbe essere implementata entro Natale).
4 Fattura
Tutte le fatture possono ora essere scaricate elettronicamente direttamente dal sito web. Vista
Il mio account
e accedi a
Il mio ordine
per controllare lo stato dell’ordine e scaricare la fattura corrispondente. Potete anche chiedere al servizio clienti di inviarvi la versione elettronica. Non invieremo più fatture cartacee a meno che non siano richieste, indicate nei commenti o contattando il servizio clienti.
4 Cliente
Contatti: è possibile contattarci su whastapp tramite la funzione live chat nell’angolo in basso a destra. o comercial@skuterzonepro.com
Abbiamo lanciato un nuovo programma clienti ¨Skuter PLUS¨, che ci permetterà di essere più vicini a voi e di ottenere sconti persistenti.
Skuter PLUS:
Livello Infinity: applicabile agli acquisti storici superiori a 3000 euro. I vantaggi: sconto permanente del 4%, servizio clienti 24 ore su 24, prezzo trattabile, regali.
Livello Platinum: applicabile ai clienti il cui importo di acquisto storico supera i 2000€, o l’ordine accumulato raggiunge i 15 ordini. I vantaggi: 3% di sconto permanente, servizio clienti 24 ore su 24, regali.
Livello Gold: applicabile ai clienti il cui importo di acquisto storico supera i 1.000 euro o l’ordine accumulato raggiunge i 10 ordini. I vantaggi: 2% di sconto permanente, servizio clienti 24h.
Livello Silver: applicabile ai clienti il cui importo d’acquisto supera i 500 euro o l’ordine accumulato raggiunge i 5 ordini. I vantaggi: 1% di sconto permanente
Tutti gli ordini storici verranno presi in considerazione e verrà assegnato un codice sconto corrispondente.
5 Ritorno
I prodotti restituiti saranno classificati come: problema di qualità, errore di acquisto e non mi serve.
1 Per i prodotti con problemi di qualità, si prega di informare il servizio clienti sul prodotto e l’ordine, e noi raccoglieremo i prodotti. L’importo sarà rimborsato dopo la conferma della ricezione.
2 Il prodotto sbagliato, perché incompatibile, o un acquisto errato. Per questo tipo di restituzione, addebiteremo una tassa di restituzione di 3,9 euro, che verrà detratta dall’importo della restituzione. L’importo sarà rimborsato dopo la conferma della ricezione.
3 Non ho bisogno del prodotto, per restituirlo senza motivo dopo l’acquisto, vi addebiteremo una tassa di restituzione di 3,9€. Detratto dall’importo del rimborso. L’importo sarà rimborsato dopo la conferma della ricezione.
Il metodo di rimborso è il metodo di pagamento originale. Se è necessario ottenere un rimborso tramite voucher, si prega di contattare il servizio clienti.
6 Ulteriori informazioni
Blog e notizie: avremo aggiornamenti promozionali dinamici sul ¨
blog e sulle notizie
.
Email: I clienti che si iscrivono alla mailing possono ricevere informazioni sui nuovi prodotti e sulle promozioni degli eventi.
Reti sociali: aggiorneremo il nostro stato e le nostre promozioni su whatsapp e instergram.
Instergram: skuterzone_esp
Skuterzone continuerà a sostenere il lavoro dell’officina e a soddisfare quotidianamente le esigenze di prodotto di tutti i meccanici specializzati in Spagna.